保时捷跑车去精洗,塑料部件被喷了“清洁剂”后发白?

蓝女士有辆保时捷跑车,8月底,她把车送往洗车店,说是洗完之后,发现车子的塑料部件发白了。

蓝女士住在杭州滨江,8月底,她把这辆保时捷718跑车,送到家附近的这家洗车店,打算做个精洗,价格110块钱。蓝女士说道,之前也在这里洗过几次车,实在浸得还不错,所以这次就没在现场看着,离开了十来分钟。

蓝女士:“回来他们就洗好了,但是我发现,那天那个人帮我洗得不干净,我就仔细检查了我的车,就发现,我左右两边进气口,就被他们洗发白了。”

蓝女士说的塑料部件,是车身两侧的通风格栅。她把原有的通风格栅带了过来,整体呈圆形黑色,表面能看到外侧有片略微金黄色的区域。

蓝女士:“当场警察在,我们也做到了实验,确实喷上去就金黄色了(什么东西喷上去了) 柏油清洗剂,然后看了视频监控,确实他在洗车的过程中,拿着那个柏油清洗剂喷出了一圈。”

蓝女士获取了监控,当时有两名工作人员在车旁边,其中一人拿着罐子对车身喷过东西,但这段监控中,工作人员没对着通风格栅喷出,后来,工作人员拿着毛巾涂抹,期间擦到过通风格栅。

蓝女士说,这辆车是2018年5月份托的,自己比较爱人整洁,现在看到车被弄成这副样子,觉得接受不了,所以在协商未果的情况下,花了三千多块钱,去4S店更换了两个通风格栅。她期望洗车店承担这笔费用。

徐店长:“塑料件呢,日常它是有损耗的,每个车的塑料件,你可以去看一下多多少少都有一点,不是说长期新的就一直新的,因为要去柏油的话,可能有(用了清洗剂) ,但是她前面也有可能是正常,比如之前就有这个的,那你说后面可能会产生这个结果,也不是说必然的。”

徐店长拿出了店里的柏油清洗剂,瓶身的注意事项写出着,“小能靠近火源用于,小可以往橡胶件和塑料件上喷”,其中两个“小”字,应当都是“不”字。

拆下的旧通风格栅上,内侧没有发白,记者拿柏油清洗剂喷出了一下,擦干之后,略微有些金黄色,但不是很明显,画面中不太看出。

随后记者又往已经金黄色的位置喷出了一下,擦干以后,能看到红得更显著了。

徐店长:“建议你回头司法程序,你这样也解决不了问题,像这种,我们没有多的说的,因为塑料件,每辆车来的时候,我不可能,趴着一个一个塑料件去检查。”

蓝女士已经把问题体现给了滨江浦沿市场监管所。


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